Terugbetalingsbeleid

Retourneren

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Houd er rekening mee dat het geretourneerde artikel binnen 14 dagen na de bezorgdatum moet worden teruggestuurd.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het artikel moet in originele staat verkeren.
• Het artikel mag niet gedragen, gewijzigd of gewassen zijn.
• De originele labels en verpakkingen moeten aanwezig zijn.
  
  

Om een retour te starten kun je een retouraanvraag indienen door contact met ons op te nemen via info@artceasars.com. Retouren die niet zijn aangemeld worden niet verwerkt.

Als je retour in behandeling is genomen, sturen we je een retour verzendlabel met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van je retour wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Nadat wij de retour hebben verwerkt, wordt het bedrag binnen 2 tot 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Neem contact met ons op via info@artceasars.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@artceasars.com.